O TeSP em Gestão Comercial e Vendas, para além de constituir uma opção de qualificação profissional de elevada qualidade, pode ser uma saída muito relevante para a continuação de estudos.
As entidades empregadoras da região onde o ISLA Santarém se insere, com relevo para a NERSANT, Associação Empresarial da Região de Santarém, reconhecem a relevância regional do TeSP em Gestão Comercial e Vendas.
O curso, para além da obtenção de uma especialização profissional de imediato, constitui ainda uma oportunidade para o prosseguimento de estudos em condições privilegiadas.
Os estudantes que vierem a frequentar este TeSP têm assegurada a continuidade dos seus estudos, com creditações (equivalências), através da licenciatura em Gestão Comercial.

O TeSP em Gestão Comercial e Vendas tem como objetivo preparar os estudantes para, no final do curso, serem capazes de colaborar, de forma autónoma ou sob orientação, na dinamização de um departamento comercial, com recurso a técnicas de organização e argumentação numa negociação e venda e a tecnologias informáticas de apoio à gestão, bem como colaborar ao nível do relacionamento com clientes, para garantir a sua satisfação e fidelização, e ao nível da gestão da restante força de vendas da organização.

• Estudantes internacionais.
• Titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente.
• Candidatos/as que tenham sido aprovados nas provas para maiores de 23 anos.
• Titulares de um CET, de um TeSP ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.

• Utilizar as novas tecnologias nas atividades de gestão comercial.
• Realizar prospeção de mercado, global ou da sua zona de intervenção, recorrendo a diversas fontes de informação.
• Promover o desenvolvimento, a organização e a animação do espaço de venda, promovendo, divulgando, expondo e repondo os produtos e informação e providenciando as condições ambientais adequadas de acordo com as técnicas para o efeito.
• Produzir relatórios sobre atividades comerciais, reportando as mesmas através dos canais hierárquicos definidos.
• Gerir os serviços de pós-venda, apoiando o cliente ao nível do merchandising e informando-o sobre novos produtos e ou serviços e promoções.
• Aplicar a legislação comercial em vigor aplicável ao contexto da empresa.
• Acolher clientes, diagnosticar as suas necessidades, indicar a localização dos produtos e serviços comercializados no ponto de venda, apresentar e demonstrar os mesmos, tendo em conta as suas características, condições de venda e serviços pós-venda.
• Assegurar a receção e o tratamento de reclamações, bem como outras situações posteriores à venda, atuando na solidificação da relação de parceria com o cliente, de acordo com a importância estratégica do serviço pós-venda.
• Desenvolver estudos de mercado.
• Estudar os produtos e ou os serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação.

Esta formação pode ser creditada para efeitos de curso de licenciatura nos termos definidos na alínea b) do número 1 do artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 65/2018 de 16 de agosto.

• Titulares do 12º ano ou habilitação legalmente equivalente.
• Titulares de CET, titulares de CTeSP ou de grau de ensino superior.
• Maiores de 23 anos - os que tenham sido aprovados nas provas especialmente adequadas a avaliar a capacidade para frequência do ensino superior.

• Direções de Departamentos Comerciais e/ou Marketing.
• Gestão de Produtos e de Equipas de Vendas.
• Atividades Logísticas.
• Atividades de Internacionalização.
• Atividades ligadas ao Comércio e ao Retalho Internacional.
• Atividades especializadas no âmbito da gestão comercial e vendas.
• Outras atividades públicas ou privadas ligadas à função comercial.

A Instituição dispõe de múltiplos espaços adequados ao ensino e formação e particularmente aos cursos que ministra ao nível da formação teórica, bem como ao nível de formação prática e laboratorial.
O curso de Gestão Comercial e Vendas dispõe de Salas de Aula, Laboratórios de Informática e todas as condições necessárias e adequadas às respetivas unidades curriculares.
Os estudantes dispõem ainda de Biblioteca, Sala de Estudo, Bar e Cantina.
Adicionalmente a instituição dispõe de rede WiFi gratuita cobrindo todas as instalações; Videoprojetor fixo em todas as salas e laboratórios, Portátil (requisição), PHC software para simulação empresarial, Microsoft Campus Agreement (inclui Office 365 gratuito para estudantes), Secretaria digital (NETPA) e as plataformas Teams e Moodle para apoio ao processo ensino/aprendizagem.

Durante o curso, sem qualquer custo adicional, os/as estudantes têm acesso às tecnologias e certificações disponíveis através da ISLA IT Academy. Estas formações visam preparar os estudantes com os conhecimentos e competências digitais essenciais para a sua integração no mercado de trabalho.